Une cliente alertée par sa gardienne d’une infiltration depuis sa cuisine vers l’appartement voisin du dessous nous demande une prise en charge totale en son nom.

Diagnostic recherche de fuite, négociations amiables voisine, déclaration assurance, devis réparation/peinture, suivi chantier, pour éviter stress et litiges.

Plombier certifié dépêché dans la journée pour une recherche de fuite précise (caméra endoscopique, test pression, rapport expert). Visite conjointe voisine pour constat contradictoire amiable (photos avant/après).

Dossier assurance monté en quelques heures (constat, factures intermédiaires, expertise si contestation). Devis 3 entreprises RGE peinture/plomberie (réfection carrelage/salle de bain, peinture mate velours). Chantier coordonné : bruit jour, nettoyage final.

Voisine indemnisée, assurance close, appartement comme neuf – crise transformée en relation apaisée.