DES CONCIERGES EXPÉRIMENTÉS
Tous nos concierges ont au moins 1 an d'expérience dans le métier de concierge de luxe, un niveau de diplôme élevé (Master au moins) et parlent un minimum de 3 langues couramment. Ils reçoivent tous les mois des formations sur des sujets préçis afin de rester à jour sur des sujets comme l'actualité artistique, la scène culinaire parisienne etc.
UNE VRAIE PERSONNALISATION
Chez Unique Paris, nous adorons les technologies. Mais nous continuons de penser qu'un concierge de chair et d'os est le plus à même et le mieux positionné pour comprendre vos besoins, vos aspirations et votre personnalité. Nous gardons un rapport réellement personnel entre nos concierges et nos Membres, une vraie relation humaine tout en améliorant notre efficacité avec les dernières technologies. Nous nous définissons et agissons comme des "artisans bottiers" de la conciergerie de luxe et non pas des industriels de la relation client.
NOTRE COUVERTURE EUROPÉENNE
Grâce à nos 16 filiales et bureaux à Londres, Paris, Münich, Rome, Venise, Berlin, Bruxelles, Florence, etc, nous sommes capables d'offrir une couverture Européenne et la même qualité de services à nos Membres où qu'ils soient en Europe, pour une plus grande tranquilité d'esprit. Un UNIQUE interlocuteur pour toute l'Europe.
SÉLECTION STRICTE DES PARTENAIRES
Nous sélectionnons de façon très stricte les Partenaires auxquels nous confions nos Membres. Cela passe par un processus de recrutement en 3 étapes: recherches approfondies sur la réputation du fournisseur, entretiens qualité et test "live" des services par nos concierges. Ensuite, nous analysons quotidiennement les retours de nos Membres sur chaque Partenaire et nous excluons systématiquement les Partenaires qui ne suivent plus notre cahier des charges.
10.000 PRIVILÈGES POUR NOS MEMBRES
Notre Equipe "Privilèges Membres" négocie chaque jour de nouveaux privilèges/avantages et accès VIP pour nos Membres avec les meilleurs fournisseurs d'Europe.
UN CRM PROPRIÉTAIRE RÉPUTÉ DANS TOUTE L'INDUSTRIE
Notre CRM propriétaire est réputé dans toute l'industrie et nous permet de prévoir certaines des demandes futures de nos membres et donc d'imaginer les points de concentration à venir sur certains services (restaurants, concerts, événements sportifs, chauffeurs VTC, location de villas...). Mieux préparés, nous sommes plus réactifs à vos demandes.
Témoignages
Réalisez vos Rêves
UNE DEGUSTATION DE CHAMPAGNE TRES PRIVEE CHEZ BILLECART SALMON
Mon épouse et moi sommes des fous de Champagne. En fait, nous adorons une Maison de Champagne en particulier: Billecart Salmon. Cette Maison n'étant pas ouverte au public, nous n'y avions jamais été. Pour l'anniversaire de ma femme, j'avais vraiment envie de lui préparer une journée très spéciale autour du Champagne, qui resterait dans les mémoires, mais je n'ai pas eu beaucoup de temps pour préparer ce cadeau. Mon concierge Alex a travaillé sur mon idée et il est revenu vers moi avec l'idée d'organiser une dégustation privée exceptionnelle avec le propriétaire familial de Billecart Salmon un dimanche matin. Alex a tout organisé: le transfert en Mercedes depuis notre domicile jusqu'à l'héliport d'Issy Les Moulineaux, l'hélicoptère et le déjeuner aux Crayères, pour un moment magique et plein de romantisme. La journée a été parfaite et reste l'anniversaire le plus mémorable pour ma femme. Un grand merci à Alex et son équipe!
Faites retomber la pression
PHOBIE ADMINISTRATIVE
Ces dernières années, je dois avouer que j'ai développé une sorte de phobie administrative: je ne veux plus entendre parler de ça. Le problème, c'est que moins je m'en occupe et plus je reçois de courriers pressants des administrations et autres prestataires/banques etc. Ma concierge Sara a bien remarqué ma phobie lors de son passage à mon domicile: elle a pu constater que je n'ouvrais notamment plus du tout mon courrier. Elle a spontanément proposé de les ouvrir pour moi et de traiter toutes ces demandes administratives, paiements à faire etc. Quel soulagement pour moi ! Je sais maintenant que les choses sont faites en temps et en heure ! Merci Sara pour votre empathie et votre dévouement.
Simplifiez-vous la vie
MES DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS SONT MAINTENANT TRÈS BIEN ORGANISÉS
En tant que manager dans une société de conseil en stratégie, je cours perpétuellement après un vol ou un train pour aller à la rencontre de mes clients à travers l'Europe. Ma concierge Daria m'est devenue peu à peu indispensable pour organiser ces déplacements à Londres, Bruxelles, Berlin, Marseille etc. Elle réserve pour moi des billets de train ou d'avion, elle organise un transfert privé à mon arrivée à l'aéroport, me sécurise une chambre d'hôtel et m'envoie 2 ou 3 suggestions de restaurants pour un dîner d'affaires éventuel. Elle est plus flexible, préçise et aimable que le service que nous avons en interne et je lui suis très reconnaissant pour son aide.
Je travaille avec Carine chez Unique Paris depuis bientôt 6 ans et je la remercie pour son excellent travail avec moi. Elle prend soin de chaque détail dans ma vie personnelle. Elle et son équipe sont incroyablement réactifs, professionnels et vraiment plein de talent!
Alex & Daria sont absolument géniaux ! C'est un plaisir de travailler avec eux ! De vrais professionnels qui se dépassent et vont souvent au delà de mes attentes ! Je recommande vivement leurs services.
J'ai une très bonne expérience dans ma relation avec Alex chez Unique Paris - Il rend les choses faciles, est extrêmement professionnel et très accommodant. Alex nous fournit un excellent service et sur chaque demande que je lui fais, je constate tous les efforts qu'il met à me contenter. Je n'hésite pas à l'appeler pour des billets d'opéra ou de théâtre, pour des problèmes de logistique au quotidien ou pour des événements personnels à organiser.
CAS CLIENTS
Nous nous occupons des moindres détails
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